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タイトル
Text copied to clipboard!カスタマーインサイト ジュニアアナリスト
説明
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私たちはカスタマーインサイト ジュニアアナリストを募集しています。この役割は、顧客の行動やニーズを深く理解し、企業のマーケティング戦略や製品開発に貢献することを目的としています。主に顧客データの収集、分析、報告を担当し、チームと連携してインサイトを導き出します。日々の業務では、データベースやCRMシステムを活用し、顧客の購買パターンやトレンドを把握することが求められます。また、定量的・定性的な調査手法を用いて、顧客満足度や市場動向の分析も行います。ジュニアレベルのポジションであるため、経験が浅い方でも成長意欲があれば歓迎します。分析結果をわかりやすく報告書やプレゼンテーションにまとめる能力も重要です。さらに、マーケティングチームや営業部門と密に連携し、顧客理解を深めるための施策立案にも参加します。データ分析の基礎知識とコミュニケーション能力を活かし、顧客中心のビジネス戦略を支える役割を担っていただきます。将来的にはシニアアナリストやインサイトマネージャーへのキャリアアップも期待されるポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客データの収集と整理
- データ分析ツールを用いた顧客行動の解析
- 市場調査および顧客満足度調査の実施
- 分析結果の報告書作成およびプレゼンテーション
- マーケティングチームとの連携による施策立案支援
- CRMシステムの運用サポート
- トレンドや競合情報のモニタリング
- 定量的・定性的データの統合分析
- 顧客インサイトに基づく改善提案
- プロジェクトチームへの参加と協力
要件
Text copied to clipboard!- データ分析の基礎知識（Excel、SQLなど）
- マーケティングやビジネス関連の学位または同等の経験
- コミュニケーション能力が高いこと
- 問題解決能力と論理的思考力
- チームでの協働経験
- 基本的な統計知識
- 顧客志向の姿勢
- プレゼンテーションスキル
- 英語の読み書きができると尚良い
- 新しいツールや技術の習得意欲
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客データ分析の経験はありますか？
- どのような分析ツールを使ったことがありますか？
- チームでのプロジェクト経験について教えてください。
- 顧客インサイトを活用した施策例を教えてください。
- データからどのように問題を発見しますか？
- プレゼンテーションの経験はありますか？
- マーケティングに関する知識はどの程度ありますか？
- 英語でのコミュニケーションは可能ですか？
- 新しい分析手法を学ぶ意欲はありますか？
- どのようにして顧客満足度を測定しますか？
